Kategori Menu

Berdasarkan Pulau

Syarat dan Kondisi


Semangat Kami<br> Bersama Kulinerae, kami yakin keberhasilan dapat diraih dengan semangat yang tinggi untuk terus memberikan kemudahan dalam pekembangan setiap langkah kuliner anda.<br><br> Persyaratan Penggunaan (Term Of Use)<br> Selamat datang di situs web www.kulinerae.com. Situs ini disediakan semata-mata untuk membantu pengguna dalam mengumpulkan/ mencari informasi kuliner, memberi ulasan yang terkait dengan kuliner secara interaktif, dan menggunakkan fitur transaksi manajemen gerainya dengan aplikasi Kulinerae.<br> Dengan mendaftar, mengakses atau menggunakan situs www.kulinerae.com berarti pengguna dianggap telah memahami dan menyetujui semua isi dalam Syarat & ketentuan dan menyatakan bahwa Anda telah membaca dan memahami persyaratannya. Baca Perjanjian dengan cermat, karena berisi informasi terkait hak hukum dan pembatasan hak antara Pengguna dengan PT.Kulinerae, serta bagian tentang undang-undang yang berlaku dan yurisdiksi sengketa. Jika pengguna tidak menyetujui salah satu, sebagian, atau seluruh isi Syarat & ketentuan, maka pengguna tidak diperkenankan menggunakan layanan di www.kulinerae.com.<br><br> DEFINISI<br> • PT. Kulinerae adalah suatu perseroan terbatas yang menjalankan kegiatan usaha jasa web portal www.Kulinerae.com, yakni situs pencarian Gerai, Restoran, Cafe, Warung, dsb. dan Makanan/Minuman yang dijual oleh penjual terdaftar. Selanjutnya disebut Kulinerae.<br> • Situs Kulinerae adalah www.Kulinerae.com.<br> • Syarat & ketentuan adalah perjanjian antara Pengguna dan Kulinerae yang berisikan seperangkat peraturan yang mengatur hak, kewajiban, tanggung jawab pengguna dan Kulinerae, serta tata cara penggunaan sistem layanan Kulinerae.<br> • Pengguna adalah pihak yang menggunakan layanan Kulinerae, termasuk namun tidak terbatas pada pembeli, penjual ataupun pihak lain yang sekedar berkunjung ke Situs Kulinerae.<br> • Pembeli adalah Pengguna terdaftar yang melakukan permintaan atas Makanan/Minuman yang dijual oleh Penjual di Situs Kulinerae.<br> • Penjual adalah Pengguna terdaftar yang melakukan tindakan buka gerai dan/atau melakukan penawaran atas suatu Makanan/minuman kepada para Pengguna Situs Kulinerae.<br> • Makanan/minuman adalah benda yang dijual oleh Penjual dan diperdagangkan di etalase pribadi Penjual di Situs Kulinerae.<br><br> AKUN, SALDO KULINERAE, PASSWORD DAN KEAMANAN<br> • Pengguna dengan ini menyatakan bahwa pengguna adalah orang yang cakap dan mampu untuk mengikatkan dirinya dalam sebuah perjanjian yang sah menurut hukum.<br> • Kulinerae tidak memungut biaya pendaftaran kepada Pengguna.<br> • Pengguna yang telah mendaftar berhak bertindak sebagai:<br> - Pembeli<br> - Penjual, dengan memanfaatkan layanan buka gerai.<br> • Pengguna yang akan bertindak sebagai Penjual diwajibkan memilih pilihan menggunakan layanan buka toko. Setelah menggunakan layanan buka toko, Pengguna berhak melakukan pengaturan terhadap item-item yang akan diperdagangkan di etalase pribadi Pengguna.<br> • Kulinerae tanpa pemberitahuan terlebih dahulu kepada Pengguna, memiliki kewenangan untuk melakukan tindakan yang perlu atas setiap dugaan pelanggaran atau pelanggaran Syarat & ketentuan dan/atau hukum yang berlaku, yakni tindakan berupa penghapusan Makanan/minuman, moderasi gerai, penutupan gerai, pembatalan listing, suspensi akun, dan/atau penghapusan akun pengguna.<br> • Kulinerae memiliki kewenangan untuk menutup gerai atau akun Pengguna baik sementara maupun permanen apabila didapati adanya tindakan kecurangan dalam bertransaksi dan/atau pelanggaran terhadap syarat dan ketentuan Kulinerae.<br> • Pengguna dilarang untuk menciptakan dan/atau menggunakan perangkat, software, fitur dan/atau alat lainnya yang bertujuan untuk melakukan manipulasi pada sistem Kulinerae, termasuk namun tidak terbatas pada : (i) manipulasi data Gerai; (ii) kegiatan perambanan (crawling/scraping); (iii) kegiatan otomatisasi dalam transaksi, jual beli, promosi, dsb; (v) penambahan produk ke etalase; dan/atau (vi) aktivitas lain yang secara wajar dapat dinilai sebagai tindakan manipulasi sistem.<br> • Kulinerae memiliki kewenangan untuk melakukan penyesuaian jumlah transaksi toko, penyesuaian jumlah reputasi, dan/atau melakukan proses moderasi/menutup akun Pengguna, jika diketahui atau diduga adanya kecurangan oleh Pengguna yang bertujuan memanipulasi data transaksi Pengguna demi meningkatkan reputasi Gerai (review dan atau jumlah transaksi). Contohnya adalah melakukan proses belanja ke toko sendiri dengan menggunakan akun pribadi atau akun pribadi lainnya.<br> • Penjual dilarang melakukan duplikasi gerai, duplikasi produk, atau tindakan-tindakan lain yang dapat diindikasikan sebagai usaha persaingan tidak sehat.<br> • Pengguna tidak memiliki hak untuk mengubah user id, nama toko dan domain toko pengguna.<br> • Pengguna bertanggung jawab secara pribadi untuk menjaga kerahasiaan akun dan password untuk semua aktivitas yang terjadi dalam akun Pengguna.<br> • Kulinerae tidak akan meminta username, password maupun kode SMS verifikasi milik akun Pengguna untuk alasan apapun, oleh karena itu Kulinerae menghimbau Pengguna agar tidak memberikan data tersebut maupun data penting lainnya kepada pihak yang mengatasnamakan Kulinerae atau pihak lain yang tidak dapat dijamin keamanannya.<br> • Pengguna setuju untuk memastikan bahwa Pengguna keluar dari akun di akhir setiap sesi dan memberitahu Kulinerae jika ada penggunaan tanpa izin atas sandi atau akun Pengguna.<br> • Pengguna dengan ini menyatakan bahwa Kulinerae tidak bertanggung jawab atas kerugian atau kerusakan yang timbul dari penyalahgunaan akun Pengguna.<br><br> PENGIRIMAN MAKANAN/MINUMAN<br> • Pengiriman Makanan/minuman dalam sistem Kulinerae wajib menggunakan jasa perusahaan ekspedisi yang telah mendapatkan verifikasi rekanan Kulinerae yang dipilih oleh Pembeli.<br> • Penjual dilarang memberlakukan promosi / sistem bebas ongkos kirim pada setiap Makanan/minuman yang dijual di dalam Situs Kulinerae.<br> • Setiap ketentuan berkenaan dengan proses pengiriman Makanan/minuman adalah wewenang sepenuhnya penyedia jasa layanan pengiriman Makanan/minuman.<br> • Penjual wajib memenuhi ketentuan yang ditetapkan oleh jasa layanan pengiriman Makanan/minuman tersebut dan bertanggung jawab atas setiap Makanan/minuman yang dikirimkan.<br> • Pengguna memahami dan menyetujui bahwa setiap permasalahan yang terjadi pada saat proses pengiriman Makanan/minuman oleh penyedia jasa layanan pengiriman Makanan/minuman adalah merupakan tanggung jawab penyedia jasa layanan pengiriman.<br> • Dalam hal diperlukan untuk dilakukan proses pengembalian Makanan/minuman, maka Pengguna, baik Penjual maupun Pembeli, diwajibkan untuk melakukan pengiriman Makanan/minuman langsung ke masing-masing Pembeli maupun Penjual. Kulinerae tidak menerima pengembalian atau pengiriman Makanan/minuman atas transaksi yang dilakukan oleh Pengguna dalam kondisi apapun.<br> • Pengguna dapat memilih untuk mempergunakan pilihan metode pengiriman Makanan/minuman MASKULIN untuk transaksi pembelian Makanan/minuman melalui Situs Kulinerae dengan ketentuan sebagai berikut dibawah ini:<br><br> - Biaya ongkos kirim MASKULIN yang tertera pada halaman keranjang belanja adalah total biaya pengiriman Makanan/minuman, maka Penjual dan/atau Pembeli tidak perlu membayarkan biaya tambahan lain selain dari total biaya tersebut.<br> - Biaya ongkos kirim MASKULIN tersebut diatas telah meliputi (i) biaya jasa petugas kurir MASKULIN dan (ii) biaya parkir kendaraan petugas kurir MASKULIN.<br> - Pengguna memahami dan menyetujui bahwa biaya tambahan lain yang diberikan langsung oleh Pengguna kepada petugas kurir MASKULIN tanpa melalui sistem pembayaran Kulinerae merupakan beban dan tanggung jawab pribadi Pengguna.<br> - Setelah Pembeli melakukan proses pembayaran, Pembeli dilarang meminta kepada driver MASKULIN untuk mengirim Makanan/minuman dengan alamat pengiriman lain yang tidak sesuai dengan yang tercantum di kolom alamat atau invoice pada transaksi pembelian. Perubahan alamat pengiriman hanya dapat dilakukan sebelum Pembeli melakukan proses pembayaran.<br> - Pengguna dapat mengadukan pelayanan petugas kurir MASKULIN melalui nomor Call Center MASKULIN (0331) 4350050.<br> - Dalam hal terjadi kendala dalam proses pengiriman berupa Makanan/minuman hilang, Makanan/minuman rusak, dan lain sebagainya, Pembeli dan Penjual dapat melaporkan terlebih dahulu ke pihak MASKULIN paling lambat 1x24 jam sejak terjadinya kendala untuk dilakukan proses investigasi.<br><br> TRANSAKSI PEMBELIAN<br><br> • Pembeli wajib bertransaksi melalui prosedur transaksi yang telah ditetapkan oleh Kulinerae. <br> • Saat melakukan pembelian Barang, Pembeli menyetujui bahwa:<br> - Pembeli bertanggung jawab untuk membaca, memahami, dan menyetujui informasi/deskripsi keseluruhan Makanan/minuman (termasuk didalamnya namun tidak terbatas pada rasa, kualitas, tekstur, dan lainnya) sebelum membuat tawaran atau komitmen untuk membeli.<br> - Pengguna masuk ke dalam kontrak yang mengikat secara hukum untuk membeli Makanan/minuman ketika Pengguna membeli suatu Makanan/minuman.<br> - Kulinerae tidak mengalihkan kepemilikan secara hukum atas barang-barang dari Penjual kepada Pembeli.<br> • Pembeli memahami dan menyetujui bahwa ketersediaan stok Makanan/minuman merupakan tanggung jawab Penjual yang menawarkan Barang tersebut. Terkait ketersediaan stok Barang dapat berubah sewaktu-waktu, sehingga dalam keadaan stok Barang kosong, maka penjual akan menolak order, dan pembayaran atas barang yang bersangkutan dikembalikan kepada Pembeli.<br> • Pembeli memahami dan menyetujui bahwa setiap klaim yang dilayangkan setelah adanya konfirmasi / konfirmasi otomatis penerimaan Barang adalah bukan menjadi tanggung jawab Kulinerae. Kerugian yang timbul setelah adanya konfirmasi/konfirmasi otomatis penerimaan Makanan/minuman menjadi tanggung jawab Pembeli secara pribadi.<br> • Pembeli memahami dan menyetujui bahwa setiap masalah pengiriman Makanan/minuman yang disebabkan keterlambatan pembayaran adalah merupakan tanggung jawab dari Pembeli.<br> • Pembeli memahami dan menyetujui bahwa masalah keterlambatan proses pembayaran dan biaya tambahan yang disebabkan oleh perbedaan bank yang Pembeli pergunakan dengan bank Rekening resmi Kulinerae adalah tanggung jawab Pembeli secara pribadi.<br> • Kulinerae berwenang mengambil keputusan atas permasalahan-permasalahan transaksi yang belum terselesaikan akibat tidak adanya kesepakatan penyelesaian, baik antara Penjual dan Pembeli, dengan melihat bukti-bukti yang ada. Keputusan Kulinerae adalah keputusan akhir yang tidak dapat diganggu gugat dan mengikat pihak Penjual dan Pembeli untuk mematuhinya.<br><br> TRANSAKSI PENJUALAN<br><br> • Penjual dilarang memanipulasi harga Makanan/minuman dengan tujuan apapun.<br> • Penjual dilarang melakukan penawaran / berdagang Barang terlarang sesuai dengan yang telah ditetapkan pada ketentuan "Jenis Barang".<br> • Penjual wajib memberikan foto dan informasi produk dengan lengkap dan jelas sesuai dengan kondisi dan kualitas produk yang dijualnya. <br> • Dalam menggunakan Fasilitas "Judul Produk", "Foto Produk", "Catatan" dan "Deskripsi Produk", Penjual dilarang membuat peraturan bersifat klausula baku yang tidak memenuhi peraturan perundang-undangan yang berlaku di Indonesia, termasuk namun tidak terbatas pada (i) tidak menerima komplain, (ii) tidak menerima retur (penukaran barang), (iii) tidak menerima refund (pengembalian dana), (iv) barang tidak bergaransi, (v) pengalihan tanggung jawab (termasuk tidak terbatas pada penanggungan ongkos kirim), (vi) penyusutan nilai harga dan (vii) pengiriman barang acak secara sepihak. Jika terdapat pertentangan antara catatan toko dan/atau deskripsi produk dengan Syarat & Ketentuan Kulinerae, maka peraturan yang berlaku adalah Syarat & Ketentuan Kulinerae.<br> • Penjual memahami dan menyetujui bahwa pembayaran atas harga Barang dan ongkos kirim (diluar biaya transfer / administrasi) akan dikembalikan sepenuhnya ke Pembeli apabila transaksi dibatalkan dan/atau transaksi tidak berhasil dan/atau ketentuan lain yang diatur dalam Syarat & ketentuan <br> • Penjual memahami dan menyetujui bahwa Pajak Penghasilan Penjual akan dilaporkan dan diurus sendiri oleh masing-masing Penjual sesuai dengan ketentuan pajak yang berlaku di peraturan perundang-undangan di Indonesia.<br> • Kulinerae berwenang mengambil keputusan atas permasalahan-permasalahan transaksi yang belum terselesaikan akibat tidak adanya kesepakatan penyelesaian, baik antara Penjual dan Pembeli, dengan melihat bukti-bukti yang ada. Keputusan Kulinerae adalah keputusan akhir yang tidak dapat diganggu gugat dan mengikat pihak Penjual dan Pembeli untuk mematuhinya.<br><br> PENATAAN ETALASE<br> 1. Penjual dilarang mempergunakan etalase (termasuk dan tidak tebatas pada informasi gerai dan informasi barang) sebagai media untuk beriklan atau melakukan promosi ke halaman situs lain diluar situs Kulinerae.<br> 2. Penjual dilarang memberikan keterangan (informasi toko dan/atau Barang) selain/diluar daripada keterangan toko dan/atau Barang yang bersangkutan.<br> 3. Penamaan Barang harus dilakukan sesuai dengan informasi detail produk dengan demikian Pengguna tidak diperkenankan untuk mencantumkan nama dan/atau kata yang tidak berkaitan dengan produk tersebut.<br> 4. Penamaan Barang dan informasi produk harus sesuai dengan kondisi Barang yang ditampilkan dan Pengguna tidak diperkenankan mencantumkan nama dan informasi yang tidak sesuai dengan kondisi.<br> 5. Penjual wajib memisahkan tiap-tiap Barang yang memiliki kategori dan harga yang berbeda.<br> 6. Penjual tidak diperkenankan memperdagangkan jasa, atau Barang non-fisik.<br> 7. Kulinerae memiliki kewenangan mengambil-alih sub-domain toko Penjual jika akun Penjual sudah tidak aktif lebih dari 9 bulan, dan/atau pemilik merek dagang resmi (sesuai dengan Daftar Umum Merek di Indonesia) dengan nama yang sama dengan sub-domain Penjual melakukan klaim terhadapnya dikarenakan mereka ingin menggunakan sub-domain tersebut.<br> 8. Kulinerae memiliki kewenangan untuk mengubah nama dan/atau memakai nama Toko dan/atau domain Pengguna untuk kepentingan internal Kulinerae.<br><br> KOMISI<br> 1. Hingga saat ini, Kulinerae belum memberlakukan sistem komisi untuk setiap transaksi yang dilakukan melalui Rekening Resmi Kulinerae.<br> 2. Apabila dikemudian hari akan diberlakukan sistem komisi dalam transaksi melalui Rekening Resmi Kulinerae, maka akan dilakukan sosialisasi terlebih dahulu jangka waktu selambat-lambatnya 1 (satu) pekan sebelum sistem komisi dinyatakan berlaku oleh Kulinerae.<br><br> HARGA<br> 1. Harga Barang yang terdapat dalam situs Kulinerae adalah harga yang ditetapkan oleh Penjual. Penjual dilarang memanipulasi harga barang dengan cara apapun.<br> 2. Pembeli memahami dan menyetujui bahwa kesalahan keterangan harga dan informasi lainnya yang disebabkan tidak terbaharuinya halaman situs Kulinerae dikarenakan browser/ISP yang dipakai Pembeli adalah tanggung jawab Pembeli.<br> 3. Penjual memahami dan menyetujui bahwa kesalahan ketik yang menyebabkan keterangan harga atau informasi lain menjadi tidak benar/sesuai adalah tanggung jawab Penjual. Perlu diingat dalam hal ini, apabila terjadi kesalahan pengetikan keterangan harga Barang yang tidak disengaja, Penjual berhak menolak pesanan Barang yang dilakukan oleh pembeli.<br> 4. Pengguna memahami dan menyetujui bahwa setiap masalah dan/atau perselisihan yang terjadi akibat ketidaksepahaman antara Penjual dan Pembeli tentang harga bukanlah merupakan tanggung jawab Kulinerae.<br> 5. Dengan melakukan pemesanan melalui Kulinerae, Pengguna menyetujui untuk membayar total biaya yang harus dibayarkan sebagaimana tertera dalam halaman pembayaran, yang terdiri dari harga barang, ongkos kirim, dan biaya-biaya lain yang mungkin timbul dan akan diuraikan secara tegas dalam halaman pembayaran. Pengguna setuju untuk melakukan pembayaran melalui metode pembayaran yang telah dipilih sebelumnya oleh Pengguna.<br><br> PEMBAHARUAN<br> Syarat & ketentuan mungkin di ubah dan/atau diperbaharui dari waktu ke waktu tanpa pemberitahuan sebelumnya. Kulinerae menyarankan agar anda membaca secara seksama dan memeriksa halaman Syarat & ketentuan ini dari waktu ke waktu untuk mengetahui perubahan apapun. Dengan tetap mengakses dan menggunakan layanan Kulinerae, maka pengguna dianggap menyetujui perubahan-perubahan dalam Syarat & ketentuan.<br>